FAQ

Mengden oppløste faste stoffer varierer i drikkevannet over hele landet. Et ZeroWater-filter fjerner ca. 18 000 mg oppløste faste stoffer. Filterets levetid avhenger av kvaliteten på råvannet. Se tabellen nedenfor. En TDS-måler følger med hver kanne. Les mer om TDS. Instruksjoner for måling

Strømningshastigheten er ca. 2 dl per minutt. Filtreringen tar noe lengre tid enn med konvensjonelle totrinnsfiltre, siden 5-trinnsfiltreringen fjerner flere forurensninger. Med Ready-Pour kan du tappe/helle filtrert vann mens det fortsatt filtreres. I den nedre delen lagres det rene vannet, og nytt urent vann fylles enkelt i den øvre hvite beholderen.

Hvis gjennomstrømmingen stopper eller går veldig sakte, kan det være luft fanget i filteret. Se siden instruksjoner for ZeroWater for video med feilsøking.

Den medfølgende TDS-måleren viser en avlesning av totalt oppløste faste stoffer i deler per million (ppm).

Totalt oppløste faste stoffer (TDS) er uorganiske forurensninger som finnes i vann, og som bidrar til forskjeller i smak og utseende. Oppløste faste stoffer kommer inn i vannforsyningen vår gjennom gamle rør, avrenning fra veisalt, plantevernmidler, gjødsel osv.

Les mer her!

Nei, ZeroWater® endrer ikke pH-nivået i vannet. Fortsatt bruk av filteret etter at det er mettet, vil bare forringe ionekulene, og et fall i pH kan forekomme. Nedgangen i pH er ikke farlig, men ved ekstrem filterutmattelse kan pH-nivået synke såpass at du merker en smakforskjell i vannet. Vi anbefaler sterkt at du bytter ut filteret når det er mettet (TDS >006), og at du ikke prøver å overbruke det.

Destillert vann lages ved å koke vann, lede dampen over i en annen beholder der den kondenseres, og alt som ikke fordamper blir igjen i den første beholderen. Forurensninger som fordamper, følger med dampen og havner i det ferdige vannet.
ZeroWater® bruker i stedet en deioniseringsprosess, hvor vannet filtreres. Ionebytteperlene i filteret fjerner ionene – altså mineralene – fra vannet. Mange beskriver smaken på destillert vann som flatt, mens ZeroWater® ofte omtales som skarpt og forfriskende. Destillasjon krever også strøm og tar timer, mens ZeroWater® filtrerer raskt og enkelt.

ZeroWater®-filtrene produserer vann med en renhetsgrad som tilsvarer vann fra et RO-system. Det sløser ikke med vann, drives av tyngdekraft og trenger ikke installasjon fra en rørlegger.

ZeroWater®-filtrene produserer det eneste filtrerte vannet som oppfyller FDA sin definisjon for TDS i renset flaskevann. Det betyr at du får vann av renset kvalitet – uten plastflaskene og uten de høye kostnadene. En ZeroWater®-enhet gir deg renset kvalitetsvann til rundt 1 krone per liter. FDA definerer renset vann som vann med TDS-nivåer under 10 ppm.

Når brønnvannet er godkjent som drikkevann, fungerer ZeroWater® akkurat som med annet springvann.

Vår ionebytteteknologi består av en blandet seng av små polymerperler – både kation- og anionharpikser. Ionebytte er en reversibel kjemisk reaksjon der oppløste ioner fjernes fra løsningen og byttes ut med andre ioner med samme eller lignende elektrisk ladning.
Kationperlene inneholder hydrogenioner (positiv ladning), og anionperlene inneholder hydroksidioner (negativ ladning). Harpiksen fungerer ved å bytte ut forurensningsionene i vannet med hydrogen- og hydroksidioner. Forurensningene fester seg til perlene, og hydrogen og hydroksid slippes ut i vannet. Disse to ionene kombineres og danner H₂O – altså rent vann.

ZeroWaters filtreringsteknologi fjerner 99,6 % av TDS og skiller ikke mellom «dårlige» stoffer og «gode» mineraler som kan være i vannet – filteret fjerner alle. Mange ernæringseksperter anbefaler at du får nødvendige vitaminer og mineraler gjennom et balansert kosthold.
«Forbruk av lav-TDS-vann, enten det forekommer naturlig eller kommer fra en renseprosess, fører ikke til negative helseeffekter på kroppen.»
(Kilde: artikkel på engelsk)

Du kan eventuelt tilføre mineraler igjen ved å bruke produkter som sporstoff- eller korallmineraltilskudd.

ZeroWater®-filteret har ikke blitt uavhengig testet for å redusere legemiddelrester i springvannet.

ZeroWater®-filteret har blitt uavhengig testet for å redusere kloraminer. Vær oppmerksom på at kloraminer kan redusere filterets levetid, så du kan måtte bytte filter oftere dersom du har kloraminer i vannet ditt.

Systemet er laget for bruk med kommunalt behandlet drikkevann. Nåværende filtre fjerner ikke mikrobiologiske forurensninger.

Måleren skal vise en avlesning på 000 for ditt filtrerte ZeroWater®, men vil sannsynligvis vise et høyere tall enn 000 for ufiltrert vann. Avlesningen skjer direkte når den berører vannet.

Hvis måleren din viser 000 for ufiltrert vann:

• Slå på måleren slik at den viser 000.
• Kontroller at «Hold» ikke lyser i displayet. Hvis det gjør det, trykk på «Hold»-knappen for å slå det av og foreta en ny måling.

Hvis målingen fortsatt ikke fungerer, kan du tilbakestille måleren ved å ta ut batteriet:

• Fjern batterirommet (motsatt side av det blå lokket og de to metallfølerne) ved å trekke og skyve det ut av måleren.
• Vent noen sekunder og sett batterirommet tilbake i måleren og prøv igjen.

Se siden Instruksjoner for videoklipp

Hvis du tror måleren din er defekt, kontakt oss for reklamasjon og utskifting under garanti.

Akkurat som med alle elektroniske enheter, kan du noen ganger oppleve problemer med TDS-måleren.

Hvis måleren har blitt oppbevart i kjøleskapet sammen med kannen, kan det være nødvendig at den når romtemperatur for å fungere riktig.

Hvis målingen fortsatt ikke fungerer, kan du tilbakestille måleren ved å ta ut batteriet:

• Fjern batterirommet (motsatt side av det blå lokket og de to metallprober) ved å trekke og skyve det ut av måleren.
• Vent noen sekunder og sett batterirommet tilbake i måleren og prøv å måle igjen.

Du kan ha behov for å bytte batteriene. Måleren bruker 2 stk LR44 knappcellebatterier. For å bytte batteriene, fjern batteridekselet som sitter i enden av måleren, motsatt av delen som brukes til å teste vann. Batteridekselet må trekkes rett ut. Husk plasseringen av batteriene og hvilken vei de skal sitte.

Hvis du tror at måleren er defekt, kontakt oss for reklamasjon og bytte under garanti.

TDS-vannkvalitetsmåleren som følger med systemet ditt er ment for at du skal kunne måle TDS jevnlig med noen dagers mellomrom. Dette er spesielt viktig dersom du har høyt TDS-innhold i vannet (over 300), da filteret ditt må byttes oftere. Ved å bruke TDS-måleren regelmessig til å måle ditt filtrerte vann, vet du når det er på tide å bytte filter – før verdien går langt over 006.

Normalt flow gjennom filteret er omtrent 2 dl per minutt.

Generelt skyldes sakte flow vakuum i vannkannen eller en luftboble i selve filteret. Du kan prøve å løfte den hvite beholderen slik at vakuumet slipper. Hvis dette ikke fungerer, ta ut den hvite beholderen fra vannkannen og fyll den med noen centimeter vann. Klem hardt i midten av filteret noen ganger (ca. 2 til 3 cm). Eventuelle luftbobler vil da stige opp, og etter at de har sluppet ut, vil vann bli sugd inn igjen. Gjenta til det ikke kommer mer luft. Du kan også prøve å dunke filteret forsiktig mot kanten av vasken noen ganger.

Se siden Instruksjoner for videoklipp med feilsøking og tiltak.

Et annet tips for å unngå luft i filteret er å ikke la vannstrålen fra kranen renne direkte på filterets nett når du fyller kannen, siden silen på kranen kan blande luft inn i vannstrålen, som deretter følger med ned i filteret.

1. Hvis filteret ikke sitter korrekt, kan ufiltrert vann renne ned i den nedre beholderen. Kontroller at tetningsringen er intakt, og at filteret er skrudd riktig fast nedenfra.
2. Sørg for at beholderen/glasset du måler i er rent. Måleren er svært følsom. Hell det filtrerte vannet i en ren beholder, eller mål direkte i kannen ved å løfte ut den hvite beholderen og filteret.

Se siden instruksjoner for video med feilsøking og tiltak.

Når det filtrerte vannet smaker surt eller fiskeaktig, har filteret nådd metningspunktet og må byttes ut. Filterets levetid avhenger av husholdningens vannforbruk og mengden TDS (totalt oppløste stoffer) i springvannet (vannkvaliteten varierer avhengig av kilde og hvordan det behandles lokalt av kommunen). Se TDS-diagrammet for å avgjøre hvor mange liter du får per filter. Det er viktig at du regelmessig tester det filtrerte vannet med vannkvalitetsmåleren din, og når måleren viser 006 eller høyere, må filteret byttes ut.
Selv om måleren ikke viser 006, kan deler av ionmassen være brukt opp, noe som kan gi en fiskeaktig lukt. Avhengig av hva som fanges i filteret, skjer dette med ulik hastighet, og enkelte stoffer i høy konsentrasjon gjør at filtermassen brytes ned raskere enn forventet. Du bør vurdere en annen filtreringsmetode for vannet ditt.

Innholdet i filteret skylles med renset vann før det pakkes. Dette kan noen ganger føre til kondens i posen/lokket, noe som er helt ufarlig. I motsetning til andre populære filtre trenger våre filtre ikke bløtlegges, skylles eller på annen måte forberedes før bruk.

Kontakt kundeservice ved å svare på ordrebekreftelsen din via e-post eller bruk kontaktskjemaet på kontaktsiden.

Måleren bruker 2 stk LR44-knappcellebatterier.

Måleren kan ikke oppdage uladede partikler som organiske forurensninger. Den kan ikke oppdage uoppløste partikler som bakterier.

TDS-nivåene endrer seg i varmt eller kaldt vann fra samme kran, fordi partikler løses lettere opp i varmt vann, noe som gir høyere avlesninger. TDS-måleren kompenserer for temperatur, men hvis vannet er for varmt, vil det gi for høye verdier. Generelt vil den mest nøyaktige avlesningen være ved eller nær romtemperatur.

ZeroWater®-systemet inneholder spesifikke materialer som hemmer veksten av bakterier i patronen eller inne i filteret.

ZeroWater®-filtre er laget av BPA-fri polypropylen. ZeroWater®-enhetene er laget av BPA-fri polypropylen og ABS.

Du finner testverdiene på siden Hva filtreres bort?

Begrenset garanti for filtre.

Zero Technologies, LLC garanterer at filtrene deres er fri for produksjonsfeil i 30 dager fra kjøpsdato, når de brukes i samsvar med brukerveiledningen. I løpet av denne 30-dagersperioden, hvis du oppdager en produksjonsfeil i filteret ditt, vil vi erstatte det kostnadsfritt (minus fraktkostnader). Dato for kjøpsbevis kreves. For å gjøre krav på et defekt filter må du først ringe 1-800-503-2939 og snakke med kundeservice for å feilsøke problemet.
Hvis en potensiell produksjonsfeil blir identifisert, vil vi gi instruksjoner om hvordan du returnerer filteret til laboratorietesting. Hvis laboratoriet fastslår at filteret er defekt, erstatter vi det uten kostnad. Hvis det ikke finnes noen feil, vil filteret bli returnert til deg.
OBS! Denne garantien garanterer ikke en bestemt levetid eller bruksmengde. For mer informasjon om forventet filterlevetid, se spørsmålet Hvor lenge varer filteret? øverst på denne siden.