Vi bryr oss om opplysningene dine
Din personlige integritet og hvordan vi håndterer dine personopplysninger er viktig for oss. Den 25. mai 2018 trådte GDPR (General Data Protection Regulation) i kraft i Norge og resten av EU. For at du skal føle deg trygg på hvordan vi hos Finesse Media AB (heretter Finesse) behandler dine opplysninger, forklarer vi her hva som gjelder. Du trenger ikke godkjenne vilkårene, men les gjerne hvordan vi håndterer personopplysningene dine. Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss.

Hilsen Edvin Berggren, Finesse Media AB

1. INNLEDNING
Denne informasjonsteksten forklarer hvordan Finesse behandler dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har. Informasjonen gjelder deg som:

  • Er kunde hos oss

  • Besøker vår nettside eller våre profiler på sosiale medier

  • Deltar i våre markedsføringsaktiviteter eller kundeundersøkelser

  • På annen måte kommuniserer med oss

Vi tar ditt personvern på alvor. Personopplysninger som samles inn om deg, lagres og håndteres på en sikker måte og i tråd med gjeldende databeskyttelseslovgivning. Har du spørsmål, finner du våre kontaktopplysninger nederst i teksten.

2. HVA ER PERSONOPPLYSNINGER?
Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til deg, som navn, bilde, personnummer, IP-adresse m.m.

3. HVILKE PERSONOPPLYSNINGER BEHANDLER VI OG HVORFOR?

3.1 Når du inngår en avtale med oss
Når du inngår en kunde- eller klientavtale med oss, behandler vi følgende informasjon:

  • Navn og kontaktinformasjon

  • Betalingsopplysninger og betalingshistorikk

Dette gjør vi for å:

  • Identifisere deg som kunde

  • Håndtere og levere det du har kjøpt

  • Kommunisere med deg om for eksempel møter og avtaleforhold

  • Markedsføre våre produkter og tjenester via e-post eller SMS

Vi lagrer informasjonen i avtaleperioden og i tre kalenderår etterpå, blant annet for reklamasjonsformål.

3.2 Når du kommuniserer med oss
Du kan kontakte oss via sosiale medier, app, telefon eller e-post. Da behandler vi informasjon du selv gir, som:

  • Navn og kontaktinformasjon

  • Innhold i henvendelsen

Dette gjør vi for å:

  • Svare på spørsmål og håndtere saker

  • Sende etterspurt informasjon

  • Forbedre våre tjenester og informasjon på nettstedet

  • Analysere henvendelser for å forbedre kundeservicen vår

Vi lagrer denne informasjonen i avtaleperioden og tre kalenderår etterpå for å sikre sporbarhet.

3.3 Når vi er lovpålagt
Vi kan også behandle opplysningene dine dersom loven krever det, f.eks. regnskapsplikt eller ved forespørsler fra myndigheter.

4. HVOR LENGE LAGRER VI DINE PERSONOPPLYSNINGER?
Opplysningene lagres i avtaleperioden + tre kalenderår, eller så lenge loven krever. Deretter slettes eller anonymiseres dataene på en sikker måte.

5. HVEM DELER VI DINE PERSONOPPLYSNINGER MED?
Vi selger aldri dine data. Vi kan dele dem med:

  • Leverandører innenfor og utenfor EU/EØS som f.eks. IT-tjenester, kundeservice, betalingsformidling

  • Myndigheter, dersom det er lovpålagt

  • Klarna, dersom du velger deres betalingsalternativer. Klarna behandler opplysningene i henhold til sin egen personvernerklæring

Alle tredjeparter som behandler data for oss må signere databehandleravtale. Ved overføring utenfor EU/EØS sørger vi for at det inngås avtaler med EUs standardklausuler.

6. HVORDAN BESKYTTER VI DINE OPPLYSNINGER?
Vi følger etablerte sikkerhetsrutiner og sørger for at kun autorisert personell har tilgang til opplysningene. All datatrafikk skjer kryptert og sikkert.

7. OM COOKIES
Vi bruker informasjonskapsler (cookies) på vår nettside. Les mer på: https://vannfilterkanner.no/cookies

8. DINE RETTIGHETER
Du har rett til å:

  • Få vite om vi behandler dine personopplysninger

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • Få feil rettet

  • Få slettet opplysninger i visse tilfeller

  • Protestere mot behandling basert på berettiget interesse

  • Motsette deg direkte markedsføring

Les mer på: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NO/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679
Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine data feil.

9. HVORDAN MOTSETTE SEG ELEKTRONISK MARKEDSFØRING?
Finesse kan sende deg e-post eller SMS for markedsføring. Du kan når som helst reservere deg ved å:

  • Klikke på avmeldingslenke i e-post

  • Kontakte oss via e-post eller kontaktskjema

10. KONTAKTINFORMASJON
Finesse Media AB (org. nr. 556483-6673) er behandlingsansvarlig. Ønsker du innsyn i hvilke data vi har om deg, send en skriftlig, signert forespørsel med kopi av legitimasjon til:

Finesse Media AB
Erik Dahlbergsgatan 4
41126 Göteborg
Sverige

Oppgi navn, adresse, e-post, telefonnummer og personnummer samt hva henvendelsen gjelder. Svar sendes til din folkeregistrerte adresse.

11. OPPDATERINGER AV DENNE TEKSTEN
Denne informasjonsteksten ble sist oppdatert 4. april 2025. Ved større endringer varsler vi deg senest 30 dager i forveien via e-post, SMS eller på nettsiden vår.